3月5日，安徽省家庭服务业协会团体标准《家政服务机构新冠肺炎疫情防控指南》正式发布实施，这标志着全省家政服务企业疫情期间防控工作有了科学、专业、规范、权威的标准依据。

该团体标准由安徽省家庭服务业协会提出，合肥安心家政服务有限公司等7家单位共同研究起草，共5章、9节、33条，规定了家政服务机构新冠肺炎疫情防控的组织保障、疫情防控和疫情处置等主要内容，回应了全省家政企业、从业人员和顾客多方需求。在“组织保障”方面，标准规定体制机制建设方面应成立新冠肺炎疫情防控领导小组，应制定机构复工复产、人员管控、场所清洁消毒工作方案和突发疫情应急处置预案；防疫物资配备方面应根据配备至少满足 7 天使用的、符合相关标准的、包括但不限于防护口罩、体温测量用具、消毒剂等防疫物资。在“疫情防控”方面，标准就“防控宣传、人员防控、外来人员、场所防控、服务过程防控”5个方面做出了全面具体明确的规范要求。如规定“采取微信、QQ 等视频会议手段向工作人员和顾客宣传口罩佩戴方法、七步洗手法”“家政服务人员应全程佩戴口罩，并提醒客户全程佩戴口罩”“应杜绝随意涨价，稳定服务价格，保障服务供应，提高服务质量”。在“疫情处置”方面，标准明确了发现、报告和处置三个方面程序规定和工作要求。

据悉，新冠疫情发生以来，全省家政服务行业基本处于停工状态，初步估算行业损失超百万元，家政人员全年人均收入将减少近万元。该项团体标准的发布，为家政服务企业和从业人员安全有序复工提供了技术支撑。安徽省家庭服务业协会也将以此团体标准为契机和抓手，引导全省家政行业按照政府相关部门要求，扎实做好疫情防控和安全复产工作，助力全省家政服务企业尽快恢复正常运营和良性发展。

安徽省家庭服务业协会林清会长指出，制定和发布该项团体标准，旨在全面贯彻习近平总书记关于疫情防控重要讲话和指示批示精神，严格落实党中央、国务院关于切实加强疫情科学防控、有序做好企业复工复产工作的部署，立足推动全省家政行业尽快安全有序复工目标，聚焦百姓优质高效安全家政服务需求，回应当前疫情防控工作面临的实际问题和家政行业需求，是符合疫情防控形势需要，切合行业服务实际特点，凝聚全省行业集体智慧，具有及时性、必要性、可行性和有效性等特点。她还透露，3月8日下午2：30，安徽家庭服务行业空中公益“微课堂”将首次正式开播，专门邀请省质量和标准化研究院专家宣讲该项团体标准，指导全省省16个地市家协1297家会员单位安全复工工作。