安徽省银行业协会赴建设银行桐城支行开展专题采访工作
1月31日至2月1日，省银行业协会采访小组一行赴建设银行桐城支行开展“瑞琴热线”工作室专题采访工作。
“瑞琴热线”，源自建设银行安庆桐城支行客户经理王瑞琴。她为了一句“永远为客户着想”的承诺，执着坚守基层网点三十年；为了方便给客户答疑解惑，她便以自己的名字开通了一条全天候咨询服务热线，7*24小时服务不间断，一年365天时时在线，被当地市民赞誉“一条热线，温暖了一座城市”。如今，“瑞琴热线”的精神和方法已在全省建行落地开花，涵盖全省各地市的25家“瑞琴热线”工作室正式成立并对外公示。
采访小组通过实地参观“瑞琴热线”工作室、听取建设银行桐城支行领导对工作室的情况介绍、面对面采访王瑞琴经理、与桐城支行客户沟通交流等方式，被“瑞琴热线”工作室事迹深深地感动。这不仅是一次普通的采访，也是一次心灵的洗礼。采访小组将通过影像和文字记录，做好“瑞琴热线”正能量的传播和报道。
