学习人际沟通技巧 提高服务群众水平

——合肥市新站区瑶海社区管委会心理讲座

2018年2月6号，受合肥新站综合开发试验区瑶海社区管委会的邀请，安徽现代心理学研究院心理专家、合肥新站区启梦社会工作服务中心（筹）发起人柯茂林博士为社区近110名工作人员开展了一场人际沟通主题的心理讲座。

   合肥新站瑶海社区管委会积极响应国家卫计委牵头22个部委于16年12月30日联合印发的《关于加强心理健康服务的指导意见》的号召，充分认识到加强心理健康服务的重要意义，高度重视社会心理服务体系在社区中的发展建设，把心理学融入社区工作人员思想政治工作和服务群众理念中，通过更全面地了解群众心理状态，实现有效沟通、高效服务，通过对自我心理状态的全面了解，提高社区工作人员自身的情绪调节与压力调适的能力。

本次讲座柯博士以人际沟通为主题，为社区工作人员讲解了日常生活中我们如何更好地运用心理学知识与他人高效沟通，用轻松幽默的语言为大家讲述了如何增进人际互动，以及如何克服人际关系沟通障碍。此次讲座内容非常实用，引起了现场听众的共鸣。

    本次讲座得到了社区领导的高度重视和认可，该社区管委会贾主任在讲座总结中强调：社区工作人员返岗后要在社区群众服务工作中结合心理元素，关注居民心理健康，运用心理学知识推动和谐社区幸福社区建设。