甘肃消协叫板国家部局
据《中国商报》去年12月5日报道，11月1日，甘肃省消费者协会向国家民航总局、铁道部两家国家级单位和甘肃省公路运输管理局就“退票费”问题发出3份质疑函。认为：“收取高额退票费存在强权性不公平性，对消费者合理建议极大漠视�！鼻苛乙棵哦云浯砦笞龇⒓醋龀鼍勒�。
这是一个省级消费者协会没有通过中国消费者协会，首次直接向国家级的单位“叫板”，而这些单位又是垄断行业�！拔颐鞘且婪ò焓碌��！备仕嗍∠颜咝崦厥槌ち跣吮蟪�，过去消协的重点工作就是受理投诉，但随着形势的发展，这么做远远不够。“苍蝇要打，考虎更要打�！绷跣吮笏担骸拔颐钦獯蜗露ň鲂模谕朔逊颜庖焕辔侍馍涎扒笪ǖ耐黄�。
据悉，11月3日，甘肃省消费者协会收到了中国民用航空总局办公厅的复函传真件。民航方面还表示，甘肃消协所提的合理收取退票费的建议已在通盘研究之中，并将在制定民航国内航空运输价格管理办法时一并考虑和解决。11月8日，甘肃省运输管理局也给出了回应。