为适应创新社会治理、促进社会建设的需要，安徽省以实施“社会工作专业人才综合素质提升工程”和“志愿服务信息化巡回培训”为抓手，加快推进社会工作专业人才和志愿者队伍建设，坚持存量提升和质量提高并举，培养造就了一批社会工作和志愿服务骨干人才，进一步优化了人才队伍的梯队和层次结构，进一步加快了全省社会工作和志愿服务专业化、职业化、规范化发展步伐。
一是坚持分级分类，解决好“培养谁”的问题。根据全省社会工作和志愿服务发展状况和需求，针对地市、县（区）民政系统党员干部开展社会工作和志愿服务普及培训，针对城乡基层居（村）民自治组织、社区服务组织、公益服务类事业单位、基层社会服务部门开展社会工作考前培训，针对社会工作服务机构一线社工和社区持证人员开展实务培养和继续教育，针对社会工作高层次人才实施全省首批社会工作专业督导人才培养计划，针对全国志愿服务信息系统操作使用对象开展巡回培训，构建多层级、广覆盖、系统化、专业化的社会工作专业人才和志愿者培养体系，全面提升全省社会工作者和志愿者的能力和素质。
二是坚持按需施教，解决好“教什么”的问题�！案墒裁囱裁矗笔裁床故裁础�。培训课程设置突出“用”，安徽省加强与安徽大学、安徽师范大学等高校合作，建立社会工作专业人才培训基地和实训基地，发挥高校在社会工作新理论、新知识、新信息、新技能等方面的优势，兼顾培训对象个性化需求，根据培训对象岗位职责的不同，分门别类设计不同层次、不同人群的培训课程，将培训内容细分为政策法规、行政管理、专业知识等不同类别，建立完善科学严谨的培训体系。针对社会工作职业发展、政府购买服务、“三社联动”机制探索、《志愿服务条例》解读等学员关心关注的问题，邀请社会工作服务机构管理人才、社会工作教育与研究人才、社会工作督导人才以及志愿服务、民政、财政等领域的政策法规专家开展专题培训，着力通过培训破解社会工作发展中的瓶颈难题。
三是坚持形式创新，解决好“怎么教”的问题。社会工作和志愿服务是一门实践的学科，安徽省采取 “讲授式”培训与“互动讨论交流式”培训相结合的方式，加大案例式、研究式、互动式教学和现场教学比重，通过开展实地参访、举办交流论坛、开展团队建设等形式邀请专家督导、资深社会工作者分享实务技巧和经验，深入城乡社区、志愿服务组织开展观摩交流。全省社会工作专业人才督导培养计划更是以师徒帮带形式开展，采取课程培训和实务提升双结合的方式，组织社会工作领域资深专家学者、实务工作者，对培养对象进行专业训练，提高培养培育的针对性和实用性。
近年来安徽省通过提升转化、培训教育等途径培养一大批社会工作专业人才和志愿者骨干，截至2018年，全省持证社会工作者突破1万人，比2008年翻了三番，社会工作专业人才达3.8万人，在全国位居前列，在全国志愿服务信息系统注册志愿者达816万人，注册总量位居全国第4位，注册志愿者占居民人口比例达到13.05%，提前完成《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》提出的13%的注册目标。这支庞大的社会工作专业人才和志愿者队伍在创新基层社会治理、加强社会服务体系建设、助力脱贫攻坚战和推进民政转型发展中发挥了积极作用。（王娇佼）